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Herramientas de autocontrol

HerramientaDescripciónCómo activar
Límites de depósitoEstableced un tope diario, semanal o mensual para las cantidades depositadas en la cuentaAcceded al perfil y seleccionad «Límites de depósito»
Límites de tiempoDefinid cuánto tiempo máximo podéis dedicar a las sesiones de juegoConfigurad esta opción desde «Juego responsable» en ajustes del perfil
AutoexclusiónBloqueáis el acceso a la cuenta de forma temporal o permanenteSolicitad la activación mediante correo a support@superbet.ro

Test de autoevaluación

Responded con sinceridad a las siguientes preguntas para valorar la relación con el juego:

  1. ¿Dedicáis más tiempo al juego del que habíais previsto inicialmente?
  2. ¿Habéis intentado recuperar pérdidas aumentando las apuestas?
  3. ¿Os resulta difícil detener la actividad de juego una vez iniciada?
  4. ¿Gastáis más dinero del que podéis permitiros?
  5. ¿El juego ha generado conflictos con familiares o amigos?
  6. ¿Habéis mentido sobre la frecuencia o el dinero invertido en apuestas?
  7. ¿El juego interfiere con las responsabilidades laborales o académicas?

Si habéis respondido afirmativamente a tres o más preguntas, considerad solicitar ayuda profesional.

Procedimiento de autoexclusión

La autoexclusión es un mecanismo de protección eficaz. Podéis solicitar el cierre temporal o definitivo de la cuenta dirigiendo un correo electrónico a support@superbet.ro con el asunto «Solicitud de autoexclusión». Indicad claramente si deseáis una exclusión temporal (especificando el plazo) o permanente. El acceso quedará bloqueado en un plazo máximo de 24 horas.

Conforme a la legislación española, también es posible inscribirse en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), gestionado por la DGOJ, lo que impide el acceso a todos los operadores autorizados en territorio nacional.

Protección de menores

El acceso a los servicios de Superbet está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Opera bajo la regulación de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) de España y aplica controles rigurosos de verificación de edad en cada registro.

Se recomienda a los responsables de menores activar herramientas de filtrado de contenido como Net Nanny o CyberPatrol para bloquear el acceso a sitios de juego desde dispositivos compartidos.

Organizaciones de ayuda

Si necesitáis apoyo profesional, las siguientes entidades ofrecen asistencia gratuita y confidencial:

  1. Gambling Therapy - Asesoramiento en línea en español disponible 24 horas
  2. BeGambleAware - Recursos y líneas de ayuda internacionales
  3. GamCare - Servicio de asistencia y grupos de apoyo
  4. Joc Responsabil - Plataforma en línea con servicios de orientación

Para cualquier duda adicional, contactad con el equipo de atención al cliente en support@superbet.ro o mediante el servicio de chat interactivo disponible en el sitio web superbet.ro.

Consejos para una experiencia segura

  1. Jugad únicamente con dinero del que podéis prescindir sin comprometer el bienestar económico
  2. Estableced límites de tiempo y presupuesto antes de cada sesión
  3. No intentéis recuperar las pérdidas incrementando las apuestas
  4. Considerad el juego como entretenimiento, nunca como fuente de ingresos
  5. Tomad descansos regulares durante las sesiones de juego
  6. Evitad jugar bajo los efectos del alcohol o en situaciones de estrés emocional
  7. Solicitad ayuda profesional si detectáis patrones de comportamiento problemático

Bono de Bienvenida